当出现脸部或腮部疼痛的时候，首先要观察疼痛的局部，是否有伴随症状和伴随的诱因，如在脸腮疼的部位，发现局部的外伤性反应，包括在近期出现局部的撞击伤，损伤是可以导致局部疼痛的。若出现局部的发红、发热现象，有可能和细菌或病毒感染相关，只有积极的控制感染，疼痛才能够消失。当然脸腮部疼痛，也有可能和肌肉劳损有关，如在进行咀嚼时，若用力过度或者是张口时用力过度，很容易造成局部肌肉的劳损和韧带的损伤。通过活血药、局部的按摩油，或者是配合应用芬必得等疼痛类药物，可以得到很好缓解。

耳根这个位置其实有很多的结构了，耳根是一个笼统的概念，包括耳道，耳根实际上就是这个意思，耳根、耳道、外耳道。那么周围还有什么？还有腮腺，往前面有腮腺，那么正前方还有一个颞颌关节，耳根后面还有乳突。耳根长了个硬包这个概念，通常包括几种，第一是耳朵本身的事情，比如说耳朵炎症，它引起了淋巴结的发炎，那么耳根这地方是有耳后淋巴结的，淋巴结会引起肿大、疼痛，触之会引起疼痛，这是最常见的一种表现。还有什么情况呢？那么还有腮腺，当腮腺上长了，比如说一些尤其是肿瘤、混合瘤、腮腺腮腺炎这种情况的话，也在耳根这个地方有一个硬包，这种情况的话，是要和这种腮腺来源的病变相鉴别的，腮腺来源病变的位置更靠前、更靠下一点，这是这种情况。当然，如果分辨不清楚，还可以做B超，分辨一下长的部位。这个硬包那么有少部分，但是有很少的病人表现出，可能是先天性的耳瘘管。那么年轻的时候、小的时候没有感染，表现不出来，等大了以后，这种感染了，这个地方分泌的油脂比较多，形成了先天性的小管发炎，也可能会肿胀，长了个硬包，是先天性的原因，也是因为炎症引起来的，总的来讲是这样。如果长了硬包疼痛，一般指向是炎症，那炎症是什么？是耳朵本身的炎症，还是耳朵根下部淋巴结，耳朵外边淋巴结的炎症，还是腮腺这种炎症。有时候普通人不太好区分，因为这几个位置挨的很临近，如果疼痛、炎症通过抗炎治疗，普通抗炎治疗那么一周没有消退的话，还是请到耳鼻喉科或者到口腔科进行专科的检查，以明确诊断。

腮腺炎患者不能吃辛辣刺激、酸性、容易上火的食物。因为患有腮腺炎之后，腮腺和腮腺导管口都会肿胀明显。如果吃酸性的食物，会严重的刺激腮腺分泌，导致大量的唾液堆积在腮腺导管口或里面，加重了腮腺的肿胀和疼痛。可以吃一些清淡的食物，西瓜、黄瓜等，大量的补充水分。不刺激腮腺分泌的食物都是可以吃的，尽量杜绝去吃甚至不要看到别人吃引起腮腺分泌的食物，比如话梅等。

小孩得了腮腺炎后服用的药物包括对因药物、对症药物以及外用药物。比如板蓝根、大青叶、清热散瘟、清热利咽、双茎利咽类，抗病毒口服液等，外用的可选择如意金黄散这类的中药。因为腮腺炎是腮腺炎病毒引起的，西药方面没有特别针对腮腺炎病毒的抗病毒的西药，所以可选择具有抗病毒作用成分的中药。外用涂抹的药物可以帮助患儿的这个腮腺消肿，还有减轻疼痛，减轻肿胀部位的分泌腮腺的这种障碍。另外对饮食方面也可以多进食促消化的食物。

小孩流行性腮腺炎，没有特殊的治疗药物，适当卧床休息，给予对症治疗，一直到腮腺肿大完全消失为止。临床常见的治疗方法有西药治疗、中药内服治疗、中药局部外敷、冷敷治疗等，具体应在医生的指导下对症用药。小孩腮腺炎包括几种类型：第一种是流行性腮腺炎，主要是腮腺炎病毒所导致；第二种是化脓性腮腺炎，这种是细菌感染导致的。当然还有其他类型的腮腺炎，以下是最常见的一种类型，即流行性腮腺炎。有些孩子可能会伴有发烧，可以采取药物退烧，可用肠溶性阿司匹林或对乙酰氨基酚处理。另外也可以用复方硼酸溶液漱口。中药可内服普济消毒饮。如果用单味药可以选择板蓝根。局部外敷可以用紫金锭或如意金黄散，用醋调后外敷。但是效果还不是特别肯定。临床上用干扰素治疗也有一定的疗效，有文章报道可以加速消肿缩短疗程，但是目前这方面研究比较少，还不确定。对症治疗还包括几个方面，如果有睾丸炎，应该冷敷局部减轻疼痛，将睾丸托起。并发胰腺炎应该禁食，静脉加用抗生素。如果脑膜炎时，要按照脑膜炎的治疗方案去对症处理。